O que aconteceu
comprei uma geladeira nas Lojas Gazin de Vila Bela da santíssima trindade e com apenas cinco meses de uso o produto apresentou defeito a troca foi autorizada pela assistência mas agora a filial está se recusando a e fazer entrega da nova geladeira no meu endereço Fazenda bJ Retiro Austrália que está expressamente escrito na Nota Fiscal, a gerente da loja apresentou uma justificativa totalmente ilegal ela alega que como eu utilizei o caminhão da fazenda para para retirar a primeira geladeira com defeito o que eu fiz apenas para agilizar pois a loja estava demorando eu perdi o direito de receber a entrega em casa e que não faz entrega em retiros por conta da estrada e distância e só entrega na sede . mas por áudio ela me disse que como eles não vieram entregar a primeira vez não consegue estar vindo entregar agora e que para resolver eu tenho que levar a geladeira com defeito por 30 km até a Sede ou até a loja para fazer a troca. Além disso o próprio entregador da loja me confessou por áudio que o vendedor e os pessoal da loja sabiam que a rota não era feita mas mesmo assim prometeu a entrega e escreveu no endereço na nota fiscal para fechar a venda conforme os Artigo 18 34 e 35 do Código de Defesa do Consumidor a loja é responsável pelos Atos dos seus vendedores a nota fiscal vincula o local de entrega ,não tenho condições financeiras e nem físicas de transportar uma geladeira por 30 km de estrada rural ate a sede ou ate a cidd , exijo que a matriz da Gazin honra e o que falaram e o contrato escrito realize a coleta do produto com defeito e entrega a nova geladeira diretamente no meu endereço no fazenda bj Retiro Austrália . mesmo eu mostrando a rota direta a gerente e o entregador se recusam a fazer o serviço entregador disse por áudio q não conhecia o caminho essa foi a justificativa pra nao vim entregar aqui onde eu moro Exige uma solução rápida pois já tem passou de 30 dias que a geladeira está estragada .