Demora na entrega da segunda via do cartão BradesCard Gbarbosa
Respondida
Madre de Deus - BA
08/12/2025 às 10:53
ID: 234026127
Boa noite meu amigo gostaria de fazer uma reclamação sobre meu cartão BradesCard Gbarbosa já tem 3 pedido de segunda via e nunca chega na minha residência ligo e manda eu fazer outra solicitação porque meu cartão tava com o código de segurança apagado e então pedi a segunda via até hj não recebi meu cartão novamente preciso de ajuda obrigado nunca fiquei devendo nele e sou um bom cliente desde de 1996sou cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:42
Olá, LECIVALDO! Espero que esteja tudo ótimo por aí!
De acordo com a situação que você descreveu, precisamos realizar uma análise mais detalhada e para isso seria de extrema importância falar com você, no entanto, em nossas tentativas não conseguimos completar as chamadas no seu telefone cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Foram realizadas tentativas de contato em 11/12/2025, às 10hrs41min, 11hrs55min e 13hrs29min, sem sucesso. O objetivo do contato era informar que o prazo para recebimento do cartão já expirou e realizar a confirmação de segurança necessária para emissão de uma nova via. Como não obtivemos retorno, não foi possível dar continuidade ao envio.
Para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones (11) 4004-7332 ou 0800 701 7332. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h, onde nossa equipe estará preparada para analisar seu caso com agilidade.
Além disso, sugerimos também que revise se as suas informações de contato estão atualizadas aqui no site do Reclame AQUI. Para atualizar essas informações basta acessar o menu “Ajustes”, em seguida vá para a seção “Usuários”, localize seu usuário na lista e clique no ícone de "editar" para fazer as alterações. Essa é uma validação simples, mas que nos ajuda bastante na hora de te procurar para realizar o atendimento.
Abraços, Time Bradescard!