Não recebi meu pedido da GB Wear Brasil e a loja não me dá informações claras

Fiz um pedido na loja GB Wear Brasil (pedido n *****, realizado em [DATA DA COMPRA]) e venho tendo dificuldade para obter informações claras sobre o envio.

Na sexta-feira, 09/10/2026, a atendente Agatha confirmou pelo WhatsApp oficial da loja (*****) a alteração dos tamanhos que solicitei. Ao perguntar sobre a previsão de despacho, ela informou que o pedido provavelmente seria postado no mesmo dia. A etiqueta do SEDEX foi emitida em 09/10/2026 às 10:11.

Hoje, 13/10/2026, pedi o print do rastreio às 08:59 e insisti às 10:01 e 10:12. Às 10:21 a loja respondeu com um print que mostra apenas Etiqueta emitida Aguardando postagem pelo remetente e alegou que o rastreio só não estaria atualizado. Isso não procede. O status aguardando postagem pelo remetente significa que o objeto não foi entregue aos Correios. Esse status não depende de atualização da transportadora.

Às 17:45 consultei de novo e o status continua o mesmo, ou seja, o pedido segue sem postagem quatro dias depois da emissão da etiqueta. Mandei mensagem às 17:43 e enviei o print atualizado, mas não tive resposta até agora.

Me sinto desrespeitado. A loja passou uma informação que não corresponde à realidade e não dá um prazo concreto de envio. O produto já foi pago e cumpri tudo o que me cabia.

Solicito:

A postagem imediata do pedido, com envio do código de rastreio já com o status objeto postado;