Não consigo cancelar minha internet e o boleto está vencido

Eu estou ha uma semana tentando cancelar a Internet que eu tenho com essa operadora,pois eu contratei da claro e ja esta instalada e obviamente não quero duas Internet em casa, ja liguei por telefone eles não cancelam e direciona para atendimento via digital e ha uma semana estou tentando e eles não cancelaram, estou com o boleto do mês vencido já, e não irei pagar o boleto posterior a esse e,até ja desliguei tudo do modem,e irei acionar a Anatel e o procon.