Meu booster hidratante deixou meu cabelo rígido e oleoso

Bom dia, Adla! Tudo bem?

Verificamos o seu pedido (*****) em nosso sistema.

Lamentamos que o resultado não tenha sido o esperado. Cada tipo de cabelo reage de forma diferente aos produtos, e reconhecemos que o booster hidratante pode não ter se adequado às características do seu cabelo especificamente.

Gostaríamos de resolver isso da melhor forma possível. Poderíamos providenciar a devolução do produto com o devido reembolso, dentro do nosso prazo de política.

Ficamos no aguardo do seu retorno para dar sequência.

Atenciosamente,

Equipe GE Beauty

Fique tranquila! A devolução é totalmente gratuita para você não há nenhum custo de postagem ou frete.

Para fazer a devolução, é bem simples:

1. Vamos gerar um código de autorização de postagem e te enviar por aqui.

2. Você leva o produto, na embalagem original, até uma agência dos Correios (não precisa imprimir nada, só informar o código).

3. A postagem é feita sem nenhum custo pra você.

Assim que o produto retornar até nós, seguimos com o reembolso integral do valor pago.

Atenciosamente,

Equipe GE Beauty

Segue o código de autorização de postagem: *****

Data de validade: 28/09/2026

Não é necessário imprimir este documento. Basta apresentar o código informado acima, juntamente com o produto, em uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios.

O produto deverá estar devidamente embalado em uma caixa em bom estado, com a nota fiscal anexada do lado de fora da embalagem. Não é necessário identificar o remetente ou o destinatário, pois as etiquetas serão emitidas na própria agência dos Correios.

Esta autorização não inclui a aquisição de embalagem. Por isso, pedimos que siga as orientações dos Correios para preparar o pacote corretamente:

Como embalar sua encomenda: http://www.correios.com.br/enviar/encomendas/arquivo/nacional/guia-tecnico-embalagens-rpc_v1-1.pdf

Proibições e restrições: http://www.correios.com.br/enviar/proibicoes-e-restricoes/proibicoes-e-restricoes

Após realizar a postagem, pedimos, por gentileza, que nos envie uma foto do comprovante emitido pelos Correios, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Qualquer dúvida, estamos por aqui!

Atenciosamente,

Equipe GE Beauty

Segue o código de autorização de postagem: *****

Data de validade: 28/09/2026

Não é necessário imprimir este documento. Basta apresentar o código informado acima, juntamente com o produto, em uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios.

O produto deverá estar devidamente embalado em uma caixa em bom estado, com a nota fiscal anexada do lado de fora da embalagem. Não é necessário identificar o remetente ou o destinatário, pois as etiquetas serão emitidas na própria agência dos Correios.

Esta autorização não inclui a aquisição de embalagem. Por isso, pedimos que siga as orientações dos Correios para preparar o pacote corretamente:

Como embalar sua encomenda: http://www.correios.com.br/enviar/encomendas/arquivo/nacional/guia-tecnico-embalagens-rpc_v1-1.pdf

Proibições e restrições: http://www.correios.com.br/enviar/proibicoes-e-restricoes/proibicoes-e-restricoes

Após realizar a postagem, pedimos, por gentileza, que nos envie uma foto do comprovante emitido pelos Correios, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Qualquer dúvida, estamos por aqui!

Atenciosamente,

Equipe GE Beauty