Em réplica

Produto não recebido e falta de rastreamento e comunicação

Ge Beauty

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Fiz uma compra no site no dia 5/09 pela manhã, a entrega foi mencionada no dia 8/09 que ela foi entregue na minha residência, não foi entregue eu moro em condomínio ninguém recebeu a mercadoria eu não consigo rastrear pela loja a loja não me dá opção de rastreio, então eu não consigo falar no SAC. Eu tentei pelas redes sociais, mas também não tive não obtive ajuda. Produto foi entregue pela lala move neste codigo *****.Ate o momento nenhuma comunicação e zero justifica!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ge Beauty respondeu

    10/09/2026 às 10:02

    Olá Rebeca! Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Vamos providenciar o reenvio do seu pedido ainda hoje.

    Aproveitamos para informar que, ao verificar em nosso sistema, não identificamos nenhum chamado em aberto por parte do nosso SAC. Caso você tenha tentado contato anteriormente e não tenha obtido retorno, pedimos que nos encaminhe o print do chamado ou mais detalhes, para que possamos verificar internamente o que houve.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe GE Beauty

  2. Ge Beauty respondeu

    15/09/2026 às 10:01

    Olá, Rebeca! Tudo bem?

    Verificamos aqui, e o seu pedido já foi entregue com sucesso.

    Qualquer coisa, estamos por aqui!

    Atenciosamente,

    Equipe GE Beauty