O que aconteceu
O medicamento Lenzetto está em falta em todas as redes de farmacia do RJ desde Julho. E um remédio de uso contínuo e não podemos viver sem uma resposta verdadeira por parte de vocês. O remédio foi descontinuado? caso não seja isso, quando irá regularizar? Acho que a Empresa tem que dar uma posição verdadeira aos consumidores. Senão precisamos mudar então de medicação. A ANVISA foi comunicada que vocês não tem previsão de regularizar a situação a nível nacional?
Aguardo um contato com respostas esclarecedoras e não respostas padrão de sucesso de venda. Já deu muito tempo para regularizar. essa confusão já tem uns 4 meses. Não é mais desculpa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gedeon Richter do Brasil Importadora, Exportadora e Distribuidora S.A. respondeu
28/09/2026 às 13:08
Prezada Sra. Patricia,
Agradecemos o seu contato, ele foi registrado no protocolo *****.
Realizamos tentativas de contato por telefone e e-mail disponibilizados, porém sem sucesso até o momento. O assunto foi esclarecido por e-mail. Continuaremos as tentativas e sugerimos que verifique se seus dados cadastrados no Reclame Aqui estão atualizados para que o contato seja realizado com sucesso.
A Gedeon Richter do Brasil tem como missão de SER uma companhia multinacional de referência na área da saúde da mulher, oferecendo produtos de qualidade, através da inovação e de um portfólio abrangente, de forma a solucionar o máximo de necessidades terapêuticas ao longo da vida.
Estamos à disposição para oferecer esclarecimentos adicionais sobre o medicamento, seja por e-mail ([email protected]) ou pelo telefone 0800-941-3235 (ligação gratuita), das 8h às 17h, em dias úteis.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Gedeon Richter do Brasil
www.gedeonrichter.com.br