Compra que não chega
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
28/07/2026 às 08:16
ID: 255001341
Fiz uma compra no dia 03/06 e até a data de hoje :28/07 a compra não chegou , não existe código de rastreamento. Eles mentem dizendo que vai chegar na semana seguinte , semana essa que nunca chega .
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:55
Olá Marilyn, tudo bem?
Verifiquei que o nosso time fez o seu atendimento via e-mail e realizou também o reembolso de confiança de sua compra.
Pedimos sinceras desculpas por seu pedido ainda não ter sido entregue por um erro da transportadora, nós realmente sentimos muito.
Quero lhe tranquilizar e informar que medidas foram tomadas para garantir que os novos pedidos sejam entregues corretamente e esperamos lhe atender muito melhor numa próxima oportunidade.
Conte conosco sempre que precisar.