Qual a reputação de GemShop?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.
Saiba mais>

Desempenho de GemShop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 108 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 82.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 55 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com GemShop?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações não respondidas para GemShop

Exibindo 5 de 32 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não entregue (pedido feito em 30/04!!!)

Fiz uma compra (pedido *****, no valor de R$177,90) no dia 30/04, e até hoje (12/06) não recebi a encomenda!!! No dia 20/05, ...

Não respondidaHá 12 horas
‌
Ler reclamação completa
Compra não entregue após mais de um mês, com status de rastreamento confuso e estagnado na inspeção aduaneira.

Fiz uma compra no dia 08/05/2026, e até agora não chegou. O status foi atualizado de Inspeção Aduaneira (01/06/26) para Entra...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Não recebi meu produto

Fiz uma compra no mês 04, o produto não chegou, já tentei contato com eles e não tive retorno.

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e rastreamento inoperante

Atraso na entrega demorou despachar, o rastreamento não funciona, não é um loja que recomendaria.Atendimento demorado .

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Pedido não entregue e atualização de status precária

Fiz compras com eles dia 28/04 , e até hoje nada de entregar o pedido e a atualização sobre o pedido e pessima

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 7
Filtros especiais
Categorias
(7)
(2)
Produtos ou serviços
(1)
(1)
Problemas
(8)
(7)
(2)
(1)
(1)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade