Pedido não entregue após dois meses e descaso no atendimento ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 13:51

ID: 254662621

Fiz uma pedido a praticamente dois meses,e não foi entregue ,todas as vezes que entro em contato com a empresa é uma história diferente,um absurdo o descaso

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 18:38

Olá Débora, tudo bem?

Verifiquei que o nosso time fez o seu atendimento via e-mail e realizou também o reembolso de confiança de sua compra.

Pedimos sinceras desculpas por seu pedido ainda não ter sido entregue por um erro da transportadora, nós realmente sentimos muito.

Quero lhe tranquilizar e informar que medidas foram tomadas para garantir que os novos pedidos sejam entregues corretamente e esperamos lhe atender muito melhor numa próxima oportunidade.

Conte conosco sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 11:20

Não tive uma experiência boa com a empresa,meu pedido não chegou e com muito trabalho consegui meu estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2