Pedido não recebido e sem estorno do pagamento, frustrando data especial.
Respondida
São José - SC
08/09/2026 às 23:27
ID: 258528513
Não recebi o pedido e não obtive estorno do meu pagamento!! Me gerou total frustração pois era uma data especial para a entrega do presente ! Precisei comprar outro presente e agora quero meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:28
Oi Paola, tudo bem?
Agradecemos a sua mensagem.
Percebi que o nosso time já fez o seu atendimento via e-mail e está aguardando o seu retorno com o envio das imagens do pacote que recebeu para darmos continuidade ao seu caso corretamente.
Fique tranquila, nosso time está à disposição no e-mail para resolver o seu caso.
Aguardamos o seu retorno por lá.