Produto não recebido após 10 a 20 dias úteis de estimativa de envio, solicitação de retorno ou cancelamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 15:10
ID: 254291665
Fiz uma compra no dia 02/06 com estimativa de envio entre 10 a 20 dias úteis, o produto até hoje (19/07) não chegou, gostaria de um retorno ou o cancelamento
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:28
Olá Nicole, tudo bem?
Agradecemos a sua mensagem.
Pude perceber que o nosso time fez o seu atendimento via e-mail e trabalhou arduamente para garantir que recebesse o seu pedido.
Esperamos de coração que tenha amado seu acessório, nós fizemos com muito carinho.
Conte com a gente sempre que precisar. Estaremos sempre à disposição.