Produto parado na alfândega, código de rastreio inválido e péssimo atendimento ao cliente por e-mail.
Não respondida
Recife - PE
10/06/2026 às 01:15
ID: 250977951
Fiz uma compra nessa empresa dia 09/05. De acordo com o site deles, meu produto se encontra parado na alfandega desde o dia 29/05, mas ao colocar o código de rastreio no site dos correios fala que o código é inválido. Já enviei email para a empresa e só me responderam que esse tempo na alfandega é normal e que eu aguarde a entrega, mas não me deram nenhuma previsão de nova data para a entrega. O serviço ao consumidor é terrível porque só ocorre por email e demoram para responder. Acho que terei que solicitar o reembolso, infelizmente.