Reclamação de não entrega de produto e falta de comunicação da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

20/03/2026 às 00:50

ID: 243803361

Gostaria de registrar aqui uma reclamação de não entrega do produto até o momento e nenhuma resposta e nenhuma comunicação da empresa conosco.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 08:20

Bom dia Rodrigo, tudo bem?

Meu nome é Amanda e faço parte do time de atendimento ao cliente da GemShop.

Não encontramos nenhum e-mail seu em nossa caixa de entrada, seja por este endereço de e-mail ou pelo que foi cadastrado em nosso site, mas de qualquer forma, estamos avaliando o seu caso com muito carinho e atenção e, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível, redirecionamos o contato para o nosso e-mail: [email protected]

Pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada e dê continuidade ao atendimento por lá, para que possamos te ajudar de forma mais rápida e completa possível.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!

Consideração final do consumidor

28/03/2026 às 11:58

Chegou o pedido e ficou simplesmente maravilhoso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10