Exame não confiável

Resolvido
Recife - PE
03/10/2025 às 10:19
ID: 228433473
Exame diz não ter predisposição a calvície sendo que sou calvo
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 13:48
Olá, Renan!
Agradecemos por confiar em nossos serviços e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
A Genera é um laboratório especializado em genética, com a missão de conectar você às suas raízes e proporcionar experiências significativas e enriquecedoras.
Renan, sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de reforçar que prezamos pelo cuidado e pela transparência com cada um de nossos clientes. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Esclarecemos que nosso teste possui caráter preditivo e não diagnóstico. Além da predisposição genética, fatores externos, como estilo de vida, alimentação e ambiente, também podem influenciar significativamente os resultados.
Pedimos a gentileza de ficar atento ao seu e-mail, em breve enviaremos mais detalhes sobre o seu caso.
Não hesite em nos acionar sempre que precisar, estamos à disposição para qualquer demanda.
Se preferir, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe Genera
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 09:00
Depois da explicação, resolvi avaliar a empresa positivamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10