GENERA E A IDIOSSINCRASIA DO ENGANO

Respondida
Salvador - BA
10/08/2021 às 08:50
ID: 127882053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo solicitar um teste de ancestralidade, o fazemos com o intuito de descobrir mais sobre o nosso passado, de uma forma que nossas ascendências possam permear nosso presente. Ao disponibilizar o meu material genético, resolvi optar por uma empresa brasileira, já que acredito na ciência e no potencial dos laboratórios brasileiros, nunca cometi tamanho erro na vida, ao realizar o exame a referida empresa não analisou os meus dados de uma forma completa, ao baixar os meus dados para utilizar em outra plataforma de ancestralidade, percebi que a empresa fez o teste utilizando o método 1, no qual os clientes só teriam analisados 60.******* pontos (muito pouco, ela fez isso para forçar as pessoas a pagarem +99 reais pelo serviço antigo). Antes eram analisados quase *******.******* pontos do seu DNA (o padrão para qualquer empresa que ofereça este serviço e a quantidade essencial para descobrir parentes e ancestralidade).
Ou seja, a empresa criou uma subdivisão com o intuito de captar mais recurso para um exame que era feito de forma mais completa antes, com a desculpa de só ser analisada na plataforma do genera, sem contar que ao analisar os parentes encontrados tanto na plataforma do genera quanto no Gedmach aparece que eu sou parente de quase todo munto (o que indica claramente um erro), ao que me parece a Genera esqueceu de um dos princípios da administração de empresas: o da publicidade, faltou ética ao não analisar de forma completa (*******.******* pontos do seu DNA) o padrão no que se refere a qualidade, ou seja paguei caro para um teste incompleto, utilizando um método que eu não escolhi. Iria comprar um para minha ma e para meu filho, depois dessa infeliz notícia não o farei mais e não recomendarei a quem eu conheça, para mostrar a força que a opinião popular tem frente ao pilantrismo comercial.
POR ISSO EXIJO UM NOVO TESTE DE ANCESTRALIDADE FEITO DE FORMA COMPLETA (COM O MÉTODO 2) NA QUAL EU PENSEI ESTAR ADQUIRINDO UM TESTE COMPLETO, NÃO UM PSEUDORESULTADO,
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 14:47
Prezado, Tiago! boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Conforme o contato telefônico realizado dia 12/08/*******, foi prestado o devido esclarecimento sobre o seu caso.
Ficamos à disposição
Cordialmente,
Genera