Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

25/07/2026 às 10:21

ID: 254811991

Coleta em casa já faz isso dias 7 e ainda não vieram aqui em casa o kit, eu comprei para o meu pai.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:34

Olá, Adenio !


A Genera é um laboratório especializado em genética, com a missão de conectar você às suas raízes, proporcionando experiências significativas e enriquecedoras ao longo de toda a sua jornada conosco.

Adenio , lamentamos profundamente pela situação . Essa não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.

Sua solicitação foi encaminhado ao setor logístico para verificação interna, pois é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Em breve, encaminharemos mais detalhes sobre o andamento do seu caso para o seu e-mail.

Sua satisfação é muito importante para nós, e seguimos trabalhando constantemente para aprimorar a qualidade dos nossos serviços.

Se precisar de mais informações, estamos à disposição pelo WhatsApp ou pelo telefone (11) 5039-9973, e teremos prazer em ajudar.

A sua opinião é muito importante para nós. Se desejar, não deixe de nos avaliar, pois isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Atenciosamente,

Equipe Genera

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 16:56

Uma ótima empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10