Genera

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/07/2026 às 10:21

ID: 255295717

Estou recebendo repetidamente e-mails de marketing/publicidade da empresa Genera, mesmo tendo solicitado o descadastramento (opt-out) diversas vezes, utilizando o link de "cancelar inscrição" presente nas próprias mensagens.

Apesar de ter realizado esse procedimento em mais de uma ocasião, continuo recebendo novas mensagens promocionais, o que configura descumprimento da minha solicitação e envio de comunicação não autorizada (spam).

Isso é especialmente grave à luz da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), que garante ao titular dos dados o direito de revogar o consentimento para tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, e determina que a empresa deve cessar o uso desses dados para tal finalidade de forma imediata (art. 18, incisos VI e IX).

Solicito que a empresa:

Confirme o descadastramento definitivo do meu e-mail de todas as listas de marketing;
Informe o motivo pelo qual meus pedidos anteriores de opt-out não foram respeitados;
Cesse imediatamente o envio de qualquer comunicação promocional para o meu endereço de e-mail.