Resolvido

Ar condicionado Fujitsu com hélice rachada com apenas 2 meses de uso

GENERAL HVAC SOLUTIONS DO BRASIL LTDA.

cidade: Macaé

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O que aconteceu

Comprei um ar condicionado inverter airstage Fujitsu e com praticamente 2 meses de uso começou a fazer muito barulho na condensadora. O técnico avaliou e informou que a hélice está rachada. Uma surpresa pois com a qualidade Fujitsu, o preço bem acima dos concorrentes por causa da qualidade que é muito superior mas o produto veio de fábrica com esse problema. Seria um vício de fabricacao? Seria azar? Ou será falta de qualidade?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GENERAL HVAC SOLUTIONS DO BRASIL LTDA. respondeu

    09/06/2026 às 13:39

    Boa tarde, Sra. Anne!

    Conforme contato realizado por e-mail nesta data, o seu atendimento está em andamento.

    Pedimos aguardar o encerramento do nosso acompanhamento antes de nos avaliar no Reclame AQUI.

    Atenciosamente,

    FUJITSU GENERAL DO BRASIL LTDA.

    www.generalww.com/br

    CAT - Central de Atendimento Telefônico: 0800 330 0020 - segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

  2. GENERAL HVAC SOLUTIONS DO BRASIL LTDA. respondeu

    25/06/2026 às 11:31

    Bom dia, Sra. Anne!

    Informamos que o seu atendimento foi concluído com sucesso.

    Agradecemos pela sua confiança em nossa empresa e nos nossos produtos.

    Atenciosamente,

    GENERAL HVAC SOLUTIONS DO BRASIL LTDA.

    www.generalww.com/br

    CAT - Central de Atendimento Telefônico: 0800 330 0020 - segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O pós venda excelente, o problema foi identificado e reparado imediatamente pela fabricante. Isso que esperamos de uma empresa séria e com compromisso com a satisfação do consumidor

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