Comprei ar condicionado Airstage e ele faz muito barulho, propaganda enganosa

ID: 24143573923/02/2026 às 15:04

Comprei 2 aparelhos de ar Airstage Essencial Hi Wall 9000 achando que era uma marca diferenciada, mas diferenciado mesmo é o preço, muito alto, qualidade baixa, pós venda ridículo. O ar apresentou ruídos (rajadas de ventos) mesmo na configuração silenciosa, o que por sí só ja é uma propaganda enganosa, visto que comprei exatamente por essa razão. Entrei em contato com a autorizada da região, Vitor Refrigeração e tive problemas também, disseram que os 90 dias de garantia já tinham acabado e que queriam cobrar uma taxa abusiva para analisar o problema. Perguntei se iam ao menos resolver, mas não me deram nenhuma garantia. Pelo que vejo aqui nos relatos nem o fabricante sabe, colocou um aparelho que claramente é uma 2a linha, com problemas de projeto e ele mesmo não consegue dar solução, um arrependimento só, lamentável a Fujitsu. Algo que se nota é que se operar com a tampa aberta o ruído some, mais uma

12/05/2026 às 08:16

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A empresa fez o atendimento e trocou as aletas sem custo algum, o que foi muito positivo, com isso as rajadas de vento pararam. Porém, notei que o ruido do fluxo de ar aumentou, medi e constatei que está 5 pontos a mais do que específica no manual, 21% acima. Reportei para q Sra Daniela Santos em 3 ocasiões e ele disse que é normal, o que não concordo. Como toda gambiarra, resolve uma coisa e piora outra. Nos últimos reportes em 27/3 e 02/04, ela simplesmente ignorou e parou de responder, uma conduta não esperada de um profissional de uma empresa como essa. Continuo no aguardo.

28/07/2026 às 16:18

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Ainda estou no aguardo da resolução. A empresa já efetuou a medição dos níveis de ruído e ficou claro que está muito acima do especificado no manual. Entrei em contato diversas vezes e o SAC nem ao menos me responde meus emails. Continuo no aguardo. Se não houver resposta satisfatória vou procurar meus direitos.

19/08/2026 às 15:37

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A empresa alega que o ruido anormal é porque ele não está sendo medido em laboratório. Porém, no manual não consta que o ruido de 29dB foi medido em laboratório, sendo que a medição real medida pela própria autorizada foi de 42dB, muito acima. Caracteriza portanto uma PROPAGANDA ENGANOSA.

Proponho à empresa retirar os aparelhos e efetuar a medições em laboratório.