Meu ar-condicionado Fujitsu vibra muito, não refrigera e faz barulho

Adquiri um ar-condicionado Fujitsu Airstage Essencial 12.000 BTU, modelo AOKA12CPBB, esperando a qualidade e confiabilidade associadas à marca.

Desde o início, porém, o equipamento apresenta vibração extremamente forte. A vibração não fica restrita à condensadora: ela é transmitida para a estrutura da residência, sendo possível perceber a vibração nas paredes, nossa cabeça fica vibrando pq a parede da cabeceira vibra, é horrível!

A mesa de jantar fica no andar de cima e também vibra quando o ar esta ligado.

Além disso, existe um segundo problema o aparelho começa refrigerando adequadamente, mas após algumas horas de funcionamento perde significativamente a capacidade de refrigeração.

Normalmente deixamos o aparelho ligado durante a noite, configurado para 17 C, justamente para manter o quarto confortável. Entretanto, é comum acordarmos de madrugada com calor porque o ambiente já não está sendo refrigerado adequadamente, apesar de o equipamento continuar ligado e configurado nessa temperatura.

Isso ocorre mesmo em períodos em que sequer estamos enfrentando temperaturas elevadas.

Não considero normal que um aparelho de 12.000 BTU, configurado para 17 C, apresente esse comportamento, principalmente quando associado a uma vibração tão intensa que é transmitida pela estrutura da residência.

Terceiro problema: faz barulho, a marca se diz silenciosa mas é o pior ar condicionado que já tive.