Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Timbaúba - PE

15/03/2026 às 18:28

ID: 243335337

Perdi meu antigo celular, tento acessar minha conta e não consigo porque aparece o antigo número, gostaria de fazer a alteração do numero de telefone.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 09:17

Olá, Izaias.

Conforme nosso contato telefônico, ficamos muito felizes em ter esclarecido e resolvido sua solicitação com êxito!

Após atualização cadastral, informamos que sua conta encontra-se liberada para acesso.

Conte conosco sempre que precisar, estamos inteiramente a disposição.

Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”.

Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços e bons negócios,
Equipe Genial Investimentos

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 09:27

Atendimento excelente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10