Bloqueio de conta
Resolvido
Recife - PE
29/03/2022 às 12:25
ID: 140889799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespreciso urgente fazer um pix, porém estou com minha conta bloqueada , a única forma de contato é por e-mail, onde não soluciona o problema, por telefone ninguém atende estou há 4 dias tentando resolver esta situação e espero uma resposta da empresa com urgência.
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 09:17
Olá Tatyanne, tudo bem?
Após análise de segurança na sua conta você conseguiu realizar o PIX com êxito.
Lamentamos que essa situação trouxe desconforto a você, a Genial Investimentos trabalha constantemente para oferecer a melhor experiência aos investidores.
Não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: **************
E-mail: *******
Abraços e bons negócios,
Equipe Genial Investimentos
Consideração final do consumidor
30/03/2022 às 19:05
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7