Conta digital renda fixa não é habilitada depois de vários contatos

Olá Rui

Primeiramente, pedimos desculpas pela morosidade no retorno e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.

Seguimos todas as etapas necessárias para a habilitação da sua conta em Renda Fixa e temos uma boa notícia: a funcionalidade já foi regularizada com sucesso. A partir de agora, sua conta está apta para movimentações, incluindo operações de Trade e acesso aos demais investimentos disponíveis na plataforma.

Permanecemos acompanhando o caso e ficamos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.

Lembrando que você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Chat: acessando sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “Central de Ajuda”
App – suas iniciais > “Central de Atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços,
Equipe Genial Investimentos