Dificuldade para encerrar conta e mau atendimento Genial/Sofisa

Luiz bom dia tudo bem?

Conforme alinhamos em nosso contato, já seguimos com o procedimento de encerramento da sua conta, e temos o prazer de informar que a solicitação foi realizada com sucesso.

Também encaminhamos a solicitação de baixa junto ao Registrato. Como comentamos, agora aguardamos apenas o prazo sistêmico para que a atualização seja efetivada nos órgãos responsáveis. Fique tranquilo, todas as etapas necessárias já foram concluídas da nossa parte, e o processo está devidamente encaminhado para finalização.

Conte conosco sempre que precisar, estamos inteiramente a disposição.

Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!

Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”.

Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:

Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços
Equipe Genial Investimentos