Empresa não responde a contatos por telefone e e-mail

Olá, Alice.

Verificamos internamente e, no momento, não identificamos indisponibilidade em nossos canais de atendimento. Também não localizamos o recebimento de e-mail enviado a partir do seu endereço cadastrado em nossa base.

De toda forma, abrimos uma apuração interna para investigar possíveis intermitências pontuais relatadas.

Conforme conversamos via WhatsApp, prestamos os esclarecimentos necessários sobre os procedimentos para resgate de investimentos e seguimos à disposição para te apoiar no que for preciso.

Se ainda precisar de auxílio, é só nos avisar por aqui ou pelos nossos canais oficiais.

A Genial trabalha continuamente para oferecer a melhor experiência aos nossos investidores.
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: disponível quando você estiver logado em sua conta:
Site/Navegador: canto inferior direito > Central de Ajuda
App: suas iniciais > Central de Atendimento
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços e bons negócios,
Equipe Genial