Erro ao redefinir senha e falha no reconhecimento facial no aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

17/08/2026 às 11:41

ID: 256646243

Não consigo redefinir minha senha mandei 5 email e não consigo resolver aplicativo não consegue redefinir minha senha e da erro na hora de fazer facial

Preciso do meu histórico de operação

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:06

Olá, Jaine.

Verificamos que sua conta encontra-se encerrada, conforme solicitado por você em 28 de julho de 2025.

Enviamos em seu email todos os relatorios complementares e notas de corretagem referentes ao ano de 2025.

Conte conosco sempre que precisar, estamos inteiramente a disposição.

Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”.

Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:

E-mail: [email protected]

Abraços e bons negócios,
Equipe Genial

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 15:50

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10