Falha ao vender ativos pelo aplicativo e ausência de suporte

Olá Adauto!

Primeiramente obrigada por contatar, entendemos a importância de conseguir movimentar seus investimentos quando necessário.

Após nosso contato telefônico, prestamos o suporte necessário, orientando você passo a passo. Após a análise da situação, foi possível dar andamento aos resgates dos seus ativos, que foram concluídos com sucesso.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para ajudar no que for necessário.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudá-lo no que for necessário.

Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:

Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]


Abraços
Equipe Genial Investimentos