Genial Investimentos não autoriza portabilidade de investimento para XP

Olá, Adriano.

Analisamos a sua solicitação de portabilidade e identificamos que a mensagem de “STVM negada” ocorreu devido a uma duplicidade no envio da solicitação em nosso sistema. Nesse cenário, uma das solicitações é automaticamente reprovada, enquanto a outra segue normalmente para processamento.

Verificamos que a transferência foi concluída com sucesso e os ativos já foram devidamente recebidos na instituição de destino, conforme você nos confirmou.

Seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade.

A Genial trabalha continuamente para oferecer a melhor experiência aos nossos investidores.
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: disponível quando você estiver logado em sua conta:
Site/Navegador: canto inferior direito > Central de Ajuda
App: suas iniciais > Central de Atendimento
Telefone: **************
E-mail: *******

Abraços e bons negócios,
Equipe Genial