Impossibilidade de acesso à conta devido ao cancelamento do login e falha na redefinição de senha.

Respondida
Aracaju - SE
25/08/2026 às 17:35
ID: 257369055
cancelaram meu login da minha conta nao consigo nem acessar e nemredefinir senha e nem contato por telefone
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:52
Olá, Humberto.
Conforme nosso contato telefônico, ficamos muito felizes em saber que seu acesso foi restabelecido.
Agradecemos também pelo seu feedback, que é muito importante para nós e contribui para que possamos aprimorar cada vez mais a experiência de nossos clientes.
Conte conosco sempre que precisar. Estamos à disposição para ajudá-lo!
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]
Abraços e bons negócios,
Equipe Genial Investimentos