Impossibilidade de operar na plataforma com mensagem 'account not available'
Respondida
Arapiraca - AL
16/12/2025 às 16:35
ID: 234995713
Na parte da manhã e atarde,entrei em contato com o atendente da genial, porque não estava conseguindo operar na plataforma,aparecia a seguinte mensagem account not available.e não conseguiram resolver o problema,
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 12:16
Olá Leandro, boa tarde
Primeiramente lamentamos qualquer transtorno.
Assim que recebemos seu relato, acionamos o time responsável e prosseguiram com os ajustes necessários junto a B3, pois estava apresentando uma falha de sincronização.
Ficamos felizes que após a conclusão, você conseguiu prosseguir com suas operações com sucesso.
Seguimos a disposição pro que precisar!
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