Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

02/11/2024 às 17:30

ID: 201096877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando transferir $******* reais para outra conta e esta dando erro tentei contato porém sem êxito ok, fico no aguardo para resolver

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 10:46

Olá, Alexandro.

Sua conta estava passando por uma verificação de segurança, que é um procedimento da Genial para resguardar e assegurar a conta de nossos clientes.

Sua validação foi concluída e validada com sucesso. Sua conta já está liberada para prosseguir com as transações.

A Genial Investimentos trabalha constantemente para oferecer a melhor experiência aos investidores.

Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!

Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”.


Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:

Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: **************
E-mail: *******


Abraços e bons negócios,
Equipe Genial Investimentos

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 20:34

Excelente nota *******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10