Problema com Pix após abertura de conta na Genial, impossibilitando transferência de valores.

Olá, Luiz Felipe.

A Genial Investimentos adota mecanismos automatizados de monitoramento e validação de transações, em conformidade com as regulamentações do Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução BCB nº 142/2021, que disciplina o arranjo Pix.

Em determinadas situações, as transações podem ser submetidas automaticamente a etapas adicionais de validação cadastral, como medida preventiva de segurança, seguindo as diretrizes regulatórias aplicáveis às instituições financeiras.

Sua validação foi concluída e validada com sucesso. Sua conta já está liberada para prosseguir com as transações.


A Genial Investimentos trabalha constantemente para oferecer a melhor experiência aos investidores.


Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!


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Abraços e bons negócios,
Equipe Genial Investimentos