Quero o encerramento definitivo da minha conta Genial
Não respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 17:52
ID: 259990321
Tenho uma conta aberta na Genial há alguns anos que nunca utilizei. Ao consultar o Registrato do Banco Central, verifiquei que a conta consta como ativa e gostaria de solicitar o seu encerramento definitivo, pois não desejo manter vínculo com a instituição.
Tentei efetuar o encerramento pelo aplicativo, porém não tenho acesso ao número da conta.
Solicito o auxílio de vocês para prosseguir com o cancelamento.