RECEBI UM PIX E O BANCO GENIAL NÃO DEIXA EU MOVIMENTAR MINHA CONTA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2023 às 14:20
ID: 172790163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU COM PROBLEMA NO BANCO GENIAL INVESTIMENTO DEPOIS QUE RECEBI UM PIX DE R$ 2.*******,00 O BANCO NÃO DEIXA EU MOVIMENTAR MINHA CONTA ME SOLICITARAM MEUS DOCUMENTOS ENVIEI TUDO POR E-MAIL E ATÉ AGORA NÃO CONSIGO USAR MINHA CONTA PRECISO DE AJUDA TENHO MINHAS CONTAS QUE PAGO PELO APP E AGORA NÃO CONSIGO USAR MEU SALDO PRA NADA PRECISO DE AJUDA PARA RESOLVER MEU PROBLEMA
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 09:57
Olá Sidnei, tudo bem ?
Lamentamos pelo que foi relatado, nosso departamento responsável atuou em seu caso, verificamos que conseguiu movimentar com sucesso seu recurso, continuamos a disposição!
A Genial Investimentos trabalha constantemente para oferecer a melhor experiência aos investidores.
Não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: **************
E-mail: *******
Abraços e bons negócios,
Equipe Genial Investimentos
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 16:52
PÉSSIMO ATENDIMENTO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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