SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO CHAVE PIX
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 19:35
ID: 255440901
Boa noite
Solicito a exclusão da minha chave Pix, cadastrada com o meu número de celular. Já tentei realizar a exclusão de todas as formas disponíveis, mas sem sucesso. Peço que o Banco Genial providencie a remoção da chave o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:26
Olá, Reginaldo!
Verificamos em nosso sistema que sua chave Pix estava em processo de portabilidade e aguardava a confirmação de aceite.
De toda forma, considerando o seu relato, realizamos a exclusão da chave com sucesso.
Conte conosco sempre que precisar, estamos inteiramente a disposição.
Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
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