Solicitação urgente de troca de número de telefone para acesso à conta

Olá, Fabricio

Esperamos que essa mensagem o encontre bem.

Ficamos muito felizes em ter esclarecido e resolvido sua solicitação com êxito!

Conforme solicitado, informamos que a solicitação de alteração de telefone foi concluída com sucesso!

Realizamos a verificação de segurança e, após o recebimento dos documentos solicitados, prosseguimos com a alteração do telefone no cadastro, normalizando o seu acesso à conta.

Lhe retornamos também via e-mail sob numero de protocolo *****, com todas as informações.

Agradecemos pela compreensão em relação a todo o processo e reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que venha a precisar.

Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”.

Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou no App > Toque no "Menu"> Deslize a tela e clique em "Chat"
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]
 
Seguimos inteiramente à disposição,
Equipe Genial Investimentos