Respondida

Demora na entrega e falta de resposta do suporte ao cliente na Shopee

GenialFlex Móveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou tentando a dias falar com alguém via chat da Shopee, ninguém responde! Meu pedido que estava com previsão de entrega para hoje (24/04) teve a última movimentação no dia 26/03. Outro produto pedido na mesma hora já chegou ha dias, mas ninguém responde sobre o produto faltante.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GenialFlex Móveis respondeu

    04/05/2026 às 16:01

    Olá Thabata, tudo bem?

    Lamentamos pela frustração causadas! Pedimos desculpas pela experiência negativa durante a compra conosco.

    Por gentileza, para que possamos acessar o caso e verificar o que aconteceu, poderia nos informar o número da Nota Fiscal? Assim conseguiremos acessar o histórico da ocorrência.

    Estaremos em seu aguardo!

    Time Genialflex