Demora na entrega e falta de resposta do suporte ao cliente na Shopee
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 08:58
ID: 246834185
Estou tentando a dias falar com alguém via chat da Shopee, ninguém responde! Meu pedido que estava com previsão de entrega para hoje (24/04) teve a última movimentação no dia 26/03. Outro produto pedido na mesma hora já chegou ha dias, mas ninguém responde sobre o produto faltante.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:01
Olá Thabata, tudo bem?
Lamentamos pela frustração causadas! Pedimos desculpas pela experiência negativa durante a compra conosco.
Por gentileza, para que possamos acessar o caso e verificar o que aconteceu, poderia nos informar o número da Nota Fiscal? Assim conseguiremos acessar o histórico da ocorrência.
Estaremos em seu aguardo!
Time Genialflex