O que aconteceu
Comprei um remédio na drogaria São Paulo ou Drogasil não lembro o nome,remédio receitado pela dermatologista com nome onicoryl há quase 30 dias,usei apenas 4 vezes,custou caro pra caramba,veio menos da metade do frasco e enfim
Fui usar hoje 12/10/2016,depois de fazer todo procedimento na unha ,uma vez por semana,veio a surpresa:o líquido está cristalizado
Caro e não posso parar o tratamento ,e agora???
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4Interações da reclamação
Germed Pharma respondeu
19/10/2026 às 11:32
Olá, Arlindo.
Conforme nossas mensagens eletrônicas, solicitamos algumas informações que são essenciais para a continuidade do seu atendimento, as quais não foram recebidas até o momento. Ficamos no aguardo do seu retorno.
Diante da ausência do número do lote do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento e com eventuais providências adicionais.
Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta nos sistemas internos, para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800- 747 60 00, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe Germed Pharma
Telefone: 0800- 747 60 00
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