Respondida

Minha dor voltou e a dormência piorou com a pregabalina da Germed

Germed Pharma

cidade: Diadema

O que aconteceu

Faz 10 dias que estou em uso da pregabalina da Germed e desde então minha dor voltou , estava usando de outro laboratório e estava ótima sem dor , nem dormência nos braço e agora depois que comecei a tomar da Germed cada dia foi piorando a dormência e agora a dor . Preciso saber o que está acontecendo pois não é justo tomo esse medicamento de forma continua e estou finalizando a caixa e só tem piorado é como se não fizesse efeito .

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Interações da reclamação

  1. Germed Pharma respondeu

    22/10/2026 às 12:33

    Olá, Fernanda.

    Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

    Esclarecemos que o PREGABALINA foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.

    A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.

    Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico prescritor seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.

    Conforme descrito na bula do medicamento, diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.

    É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento.

    O registro de farmacovigilância foi registrado conforme determina a legislação vigente.

    Recomendamos que o médico prescritor seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.

    Diante da ausência do número do lote do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento e com eventuais providências adicionais.

    Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta nos sistemas internos, para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.

    Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800- 747 60 00, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.

    Atenciosamente,

    Equipe Germed Pharma

    Telefone: 0800- 747 60 00

    E-mail: [email protected]

    www.germedpharma.com.br