Cobrança não reconhecida de R$ 83,33

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato. Valorizamos a sua manifestação e reforçamos o nosso compromisso em garantir total transparência, clareza e exatidão nas informações das suas operações.

Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta detalhada em nossa base de dados e identificamos o contrato de compra na Amazon, financiado por meio do limite de crédito concedido pela Geru.

Detalhamento da compra e situação atual:

Data da transação: 20/02/2026

Valor total: R$ 149,90

Plano de pagamento: Parcelado em 3 vezes

Histórico de pagamentos: As duas primeiras parcelas (referentes a março e abril) foram quitadas de forma antecipada.

Esclarecemos que o valor questionado se refere à 3 parcela (com vencimento original em maio), que no momento se encontra em aberto/atraso.

Como regularizar:

Para consultar o detalhamento do débito, emitir a segunda via do boleto ou realizar a quitação dessa parcela pendente, solicitamos a gentileza de acessar o nosso aplicativo oficial.

Caso você tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional para a conclusão do pagamento, saiba que o nosso time permanece à sua inteira disposição através dos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244

Chat: www.geru.com.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Equipe Geru

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