Consulta CPF sem autorização
Resolvido
Mirante do Paranapanema - SP
02/06/2022 às 12:55
ID: 144451331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui deixar minha indgnação com algumas empresas que todos os meses faz consulta no meu CPF sem autorização.
Uma tremenda falta de respeito, todo inicio do mês uma consulta.
Open co Tecnologia S.a. -*************
CNPJ: 20.*******.*******/*******59
Razão Social: Open co Tecnologia S.a.
Data de Abertura: 02/09/*******
Tipo: MATRIZ
Situação: ATIVA
Natureza Jurídica: ******* - Sociedade Anônima Fechada
Capital Social: *******
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2022 às 10:56
Olá, José Aparecido. Bom dia!
Agradecemos a disponibilidade em nos atender.
Conforme conversamos, a consulta foi realizada através da análise de crédito iniciada no dia 02/06/******* com o nosso parceiro Bom para credito. Como a análise não foi realizada por você, realizamos o bloqueio para que não aconteça novamente.
Verificamos e não consta nenhum contrato em aberto conosco no seu CPF.
Quando entender como finalizada a ******* por aqui, não deixe de avaliar a forma como recebeu atendimento, isso é muito importante para manutenção da nossa qualidade.
Nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida ou eventualidade. Conte conosco!
Equipe Geru
*******
*******
Réplica do consumidor
03/06/2022 às 13:51
Ontem conversamos por telefone achei que estava tudo resolvido porem na data de hoje eu recebi uma mensagem Whatsapp de uma pessoa denominado Marcio com o numero de telefone******* solicitando para que eu terminace o cadastro do emprestimo.
Indagando o mesmo que em nenhum momento houve solicitação de emprestimo, nao houve mais resposta na mensagem.
Quero meu CPF bloqueado na plataforma.
Réplica da empresa
03/06/2022 às 14:15
Olá, José Aparecido.
A Geru não entra em contato com o cliente por meio de agentes ou representantes para mediar uma solicitação de empréstimo, também não solicitamos nenhuma garantia. O nosso processo funciona apenas pelo site oficial https://*******
Como informamos anteriormente, já realizamos o bloqueio.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou eventualidade.
Abraços,
Equipe Geru
*******
*******
Consideração final do consumidor
07/06/2022 às 12:47
Estou agaurdando comprovante do bloqueio conforme solicitado por email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
08/06/2022 às 09:42
Olá, José Aparecido. Bom dia!
Encaminhamos um e-mail com maiores detalhes e também como uma forma de manter um canal aberto para comunicação entre nós.
Nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida ou eventualidade.
Abraços,
Equipe Geru
*******
*******