Consultas indevidas ao Serasa após cancelamento na Geru
Respondida
Campo Grande - MS
25/09/2025 às 15:26
ID: 227819257
CANCELEI meu cadastro na Geru porque nunca vi uma empresa consultar tanto a gente no Serasa, e mesmo depois de CANCELAR, eles continuam me consultando, a pergunta é, PORQUE ????
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:57
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Em analise a seu relato, gostaríamos de informar que as consultas permaneceram, pois ainda estava sendo selecionado a forma de pagamento na loja parceira, contudo, validamos que após a abertura deste relato, as mesmas cessaram.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas ou para qualquer auxílio adicional:
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Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Geru
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