Demora na liberação do crédito

Respondida
Florianópolis - SC
27/01/2021 às 16:30
ID: 118798743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei o crédito no dia 21/01 e a documentação foi aprovado em 22/01, mas até agora ainda esta pendente a análise final e liberação
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Resposta da empresa
27/01/2021 às 18:52
Olá Luiz! Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos, infelizmente a sua solicitação foi recusada na fase final de validação dos seus dados. Mesmo após assinatura do contrato e aprovação dos documentos, o pedido mantém-se pré-aprovado até que todas as validações sejam finalizadas.
Mas, você poderá tentar uma nova simulação após 6 meses, este é o período mínimo para que ocorram mudanças significativas no perfil de crédito dos nossos clientes.
Entendemos que muitas vezes a necessidade de um empréstimo é imediata, por isso temos algumas indicações de parceiros que você poderá conferir acessando o site da GERU com seu e-mail e senha.
Reforçamos que sempre que precisar os nossos canais de comunicação estão sempre abertos a sua disposição.
A sua opinião é muito importante para nós e por isso, gostaríamos que avaliasse esse atendimento.
Abraços,
Equipe Geru
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