Empréstimo pessoal
Respondida
Bauru - SP
11/03/2018 às 11:38
ID: 33675087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei todos os passos para a solicitação de um empréstimo. Não sou negativado. O site fez os cálculos, informou os valores da parcela, solicitou os documentos e me informou a fase para a assinatura do contrato. Em todas as empresas e em qualquer rotina de contratação, seja de aquisição ou serviços, só se libera o contrato para assinatura quando tida a análise de perfil já foi realizada. Para minha surpresa, depois de todas as etapas e de enviar o contrato assinado, o crédito foi negado. Agora a GERU tem um contrato meu assinado, meus dados bancários e pessoais e não recebi crédito algum. Na minha opinião, isso é oportunismo e [Editado pelo Reclame Aqui], para obter dados pessoais e um contrato assinado. Por isso previno: Cuidado!
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Resposta da empresa
15/03/2018 às 16:39
Olá Maurilio,
Primeiramente lamentamos que seu pedido não tenha sido aprovado desta vez, como somos uma empresa jovem, neste momento não conseguimos atender a todas solicitações feitas em nosso site.
Após a pré-aprovação, sua ******* em análise, conforme os termos de uso aceitos no momento em que o cadastro é efetuado. A Geru tem até 10 dias para finalizar a análise do seu pedido e, caso não seja aprovado, o contrato assinado torna-se invalido, como descrito no mesmo.
Segue alguns critério que utilizamos:
- As informações cadastrais fornecidas no pedido de empréstimo;
- Informações fornecidas sobre a pessoa pelos bureaux de crédito brasileiros;
- Score de crédito individual, que prevê a probabilidade de que o pagamento das parcelas será realizado dentro do prazo estipulado;
- Capacidade de pagamento (comprometimento de renda representado pelo empréstimo solicitado);
- Histórico de crédito anterior na Geru e no mercado, isto é, a quantidade de empréstimos anteriores seja em aberto ou quitado, bem como a pontualidade de pagamentos dos mesmos;
- Atividade de crédito recente registrada junto aos bureaux de crédito brasileiros, incluindo quantas outras consultas de crédito foram realizadas ao longo dos últimos meses.
Atenciosamente,
Equipe Geru