Erro ao atualizar dados pessoais e dificuldade de acesso ao aplicativo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 22:13
ID: 249781137
Olá, boa noite!
Estou tentando atualizar meus dados pessoais, principalmente a alteração do meu e-mail cadastrado. Já entrei em contato anteriormente por e-mail e WhatsApp, porém ainda não obtive resposta.
Segui o passo a passo informado pelo robô de atendimento, acessando Meu Perfil > Meus Dados dentro da conta, mas o aplicativo sempre apresenta erro/bug e não consigo concluir a atualização.
Gostaria de solicitar ajuda para resolver esse problema e atualizar meus dados corretamente, pois isso também está dificultando meu acesso ao aplicativo.
Fico no aguardo de um retorno. Obrigado.