Erro no app/site e atendimento robotizado impedem pagamento de fatura, resultando em cobrança de juros.

Olá, tudo bem?

Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.

Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta detalhada em nossa base de dados e confirmamos que o seu contrato se encontra devidamente em dia.

Identificamos que a última parcela programada possui o vencimento neste mês de maio de 2026. Sendo assim, após a compensação e o processamento deste pagamento final, o seu contrato estará integralmente quitado e encerrado em nossos registros, sem novas obrigações financeiras geradas por ele.

Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer auxílio adicional:

E-mail: [email protected]

WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244

Chat: www.geru.com.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Geru
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