Ligações excessivas, cobrança indevida a terceiros/familiares e constrangimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itajaí - SC

03/06/2026 às 21:00

ID: 250490663

Prezados,

Reconheço a existência de pendência financeira junto a esta instituição e reafirmo meu compromisso em regularizá-la tão logo seja possível.

Entretanto, solicito a imediata exclusão de quaisquer contatos de terceiros eventualmente utilizados por esta instituição ou por empresas terceirizadas contratadas para a realização de cobranças, mantendo-se exclusivamente os MEUS CANAIS de contato (e-mail, telefone celular e WhatsApp), conforme devidamente informados na plataforma Reclame Aqui.

Ressalto que a realização de cobranças por meio de terceiros, especialmente quando gera constrangimento ou exposição indevida do devedor, configura prática abusiva e contrária à legislação vigente.

Tenho plena ciência dos meus deveres. Da mesma forma, conheço meus direitos e exijo que sejam respeitados. Por esse motivo, reitero o pedido para que todos os contatos de terceiros sejam removidos com a máxima urgência, cessando imediatamente qualquer abordagem direcionada a pessoas que não possuem relação com esta pendência.

Caso tais práticas persistam, adotarei as medidas cabíveis para a proteção dos meus direitos. Não aceitarei mais qualquer forma de constrangimento, exposição indevida ou perturbação de terceiros em decorrência desta situação.

Agradeço a atenção e aguardo uma confirmação formal das providências adotadas.

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