Problema no aplicativo da Geru impede pagamento e gera juros indevidos.
Não respondida
Anápolis - GO
19/08/2026 às 11:56
ID: 256856797
Olá! Estou tentando regularizar o pagamento deste mês, mas o aplicativo da Geru está apresentando problemas para gerar o pagamento corretamente.
O boleto disponibilizado não está funcionando para pagamento e, em alguns momentos, sequer fica disponível para emissão. Por conta disso, o pagamento acabou atrasando alguns dias, embora eu esteja tentando regularizar a situação.
O problema é que, enquanto o aplicativo não funciona corretamente, os juros continuam correndo, gerando uma cobrança decorrente de uma falha no próprio sistema. Gostaria, por isso, que verificassem a situação e disponibilizassem uma forma adequada de pagamento.
Peço, por favor, que resolvam o problema para que eu consiga efetuar o pagamento e regularizar a pendência.