Propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
29/10/2024 às 09:25
ID: 200742677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Geru devido sua Propaganda em wue informa a facilidade de adquirir um empréstimo, fiz tudo certinho tenho renda, sou empregada, meu score no boa vista está *******,Serasa ******* e não tenho restrições, ocorre que mesmo assim negaram, estou solicitando para entrar em um negócio e acreditei nesta financeira, agora estou perdendo o negócio, segue abaixo a propaganda
Empréstimo Pessoal, é a nossa opção de crédito para você usar onde e como quiser, com parcelas em até 36 vezes e taxas a partir de 1,9% ao mês . O valor liberado pode chegar até R$ 50.******* e é transferido direto para a sua conta em até 1 dia útil.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 13:43
Olá, Valquíria!
Agradecemos a confiança do seu contato. Acreditamos na importância de ouvir nossos clientes para identificar oportunidades de melhorar nossos processos e serviços.
Encaminhamos um e-mail para esclarecer as suas dúvidas sobre o nosso processo de análise de empréstimo e também como uma forma de manter um canal aberto para comunicação entre nós.
É importante explicar que nosso objetivo é sempre oferecer propostas justas e adequadas ao seu orçamento, pois o último coisa que queremos é complicar sua vida. As nossas ofertas são calculadas com base em uma análise de perfil, histórico financeiro e mesmo não havendo pendências financeiras, a solicitação pode ser negada, visto que, a análise leva em consideração diversas variáveis, não somente consultas a instituições financeiras.
Entendo que esta não é a resposta que gostaria de receber, mas estamos trabalhando o mais rápido possível para atender um número maior de clientes, além disso, mensalmente analisamos novos perfis de clientes com a conta ativa, a fim de apoiá-los e você pode ser um deles. Esperamos atendê-la em breve!
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp:*******
E-mail: *******
Chat: https://*******
De segunda a sexta, das 09h às 18h.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Abraços,
Equipe Geru. Uma marca da Open Co.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 14:39
eu não tenho restrições, meu perfil é positivo, tenho outras contas,cartões de crédito pagos em dia,sempre recebo aumento de crédito, se estivesse com apostamentos não receberia aumento, este apontamento do Boa Vista não é meu ,já fiz reclamação que me negativaram indevidamente e também reclamei para a empresa que me negativou
espero que possam reconsiderar,meu perfil é bom,no mercado pago,dmcard,nubank,ágil,brasilcard,só para vcs que não sirvo como cliente!
estou precisando porque quero ajustar algumas coisas e fazer um investimento em um negócio rentável
por favor https://******* lhes garanto que o débito não é meu